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¿Dónde veo los pagos que van registrando los cobradores?

Administrador

Módulo Contabilidad

Cobradores a domicilio

En Contabilidad → Recaudación → Cobranzas a domicilio. Podés filtrar por cobrador, por estado y por fechas.

¿Qué significa cada estado de un pago?
  • Registrado: el cobrador lo cargó, pero todavía no se descontó de la deuda del socio ni entró en caja.
  • Imputado: ya se descontó de la deuda del socio y se reflejó en la caja.
  • Anulado: se dio de baja y no se tiene en cuenta.
El cobrador cargó mal un pago, ¿qué hago?

Podés anularlo desde Contabilidad → Cobranzas a domicilio. El sistema te pide confirmación y el pago queda Anulado. Un pago anulado no entra en ninguna rendición.

El cobrador ya registró un pago, ¿por qué el socio sigue figurando con deuda?

Porque con registrar el pago no alcanza. La deuda baja recién cuando administración cierra la rendición y la imputa.

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